Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

Premia (“nosotros”, “el servicio”) es una plataforma de programas de lealtad para negocios locales, accesible en tkpremia.com y mediante nuestras aplicaciones móviles para negocios. Este aviso describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y los derechos que te corresponden.

1. Responsable del tratamiento

Premia es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a soporte@tkpremia.com.

2. Datos que recopilamos

Si eres un negocio (usuario de la app):

• Nombre del negocio y correo electrónico.
• Contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico; nunca en texto plano).
• Logo del negocio (opcional).
• Ubicación del negocio (opcional, solo si activas las notificaciones de proximidad).
• Registros de actividad del programa de lealtad: campañas, tarjetas emitidas y visitas registradas.

Si eres cliente final de un negocio:

• No te pedimos ningún dato personal. Las tarjetas de lealtad son anónimas: no requieren registro, nombre, teléfono ni correo.
• Al agregar una tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, dichas plataformas nos comparten identificadores técnicos del pase (no tu identidad) necesarios para actualizarlo, junto con el conteo de visitas.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar la cuenta del negocio, incluida la verificación del correo electrónico.
• Emitir y actualizar las tarjetas de lealtad digitales (Apple Wallet y Google Wallet).
• Mostrar métricas del programa al negocio (tarjetas activas, visitas, canjes).
• Enviar correos transaccionales (códigos de verificación y recuperación de contraseña). No enviamos publicidad.
• Mantener la seguridad del servicio (límites de peticiones, prevención de abuso).

4. Encargados y transferencias

Para operar el servicio utilizamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

• Railway (EE. UU.) — infraestructura y base de datos.
• Resend (EE. UU.) — envío de correos transaccionales.
• Apple y Google — emisión y actualización de los pases de Wallet.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

5. Seguridad

Toda la comunicación con nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. El acceso a la cuenta requiere verificación del correo electrónico.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta); esto borra de forma permanente el negocio, sus campañas, tarjetas y visitas.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@tkpremia.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización.