Términos de Servicio

Última actualización: 3 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de Premia, la plataforma de programas de lealtad para negocios locales disponible en tkpremia.com y a través de nuestras aplicaciones móviles. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

1. El servicio

Premia permite a los negocios crear campañas de lealtad, emitir tarjetas digitales que sus clientes agregan a Apple Wallet o Google Wallet, registrar visitas mediante códigos QR y consultar métricas de su programa.

2. Cuentas

• El servicio está dirigido a negocios. Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• La cuenta requiere verificación de correo electrónico para activarse.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

3. Programas de lealtad y recompensas

• El negocio define sus campañas: visitas requeridas y recompensa ofrecida.
• Las recompensas son responsabilidad exclusiva del negocio. Premia es la herramienta tecnológica que administra el conteo de visitas; no garantiza, financia ni entrega recompensas.
• El negocio se compromete a honrar las recompensas prometidas a sus clientes al completar las visitas requeridas.

4. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a datos de otros negocios.
• Registrar visitas falsas o manipular el conteo de tarjetas.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización.

5. Disponibilidad

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Trabajamos para mantenerlo operativo de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones al servicio.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Premia no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La relación entre el negocio y sus clientes finales (incluida la entrega de recompensas) es ajena a Premia.

7. Terminación

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta). La eliminación es permanente e incluye campañas, tarjetas y visitas.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

8. Propiedad intelectual

Premia y sus marcas, diseño y software son propiedad de sus titulares. El logo y nombre de cada negocio pertenecen al negocio, quien nos autoriza a usarlos únicamente para emitir sus pases y mostrar su programa.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos: soporte@tkpremia.com.